BogorOne.co.id | Cibinong – Sebagai upaya gerak cepat (Gercep) dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor langsung terjun kelapangan guna menindaklanjuti adanya aduan dari pelanggan di wilayah Tarikolot yang tayang di Lini pengaduan dan media sosial resmi dengan mengerahkan Tim Teknik Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor guna melakukan penelusuran dan penanganan terhadap gangguan distribusi air bersih yang dikeluhkan diwilayah tersebut.
Sementara dari hasil monitoring tim Tehnik dilapangan, akhinya berhasil ditemukan adanya penurunan tekanan air di sepanjang jalur distribusi Metro – Cibinong, yang berdampak langsung terhadap 1.021 pelanggan di Tarikolot.
Abdul Somad, Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menegaskan, begitu menerima adanya aduan dan keluhan dari pelanggan, pihak Perumda Tirta Kahuripan langsung melakukan berbagai langkah strategis guna melakukan percepatan penanganan, di antaranya segera membangun jaringan pipa baru sepanjang ± 683 meter dengan diameter 6 inci dari Booster Citeureup menuju Tarikolot melalui jalur Cibinong – Citeureup (Booster Pump Sukaraja), yang sudah rampung 10 April 2026.
“Selain itu, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan juga melakukan optimalisasi pada sistem distribusi melalui penambahan debit inlet, pemasangan valve untuk mengatur laju aliran, serta meningkatkan tekanan pompa Booster Pump Citeureup. Dimana Upaya ini diperkuat dengan penambahan suplai dari Booster Az-Zikra Sentul guna mendukung kebutuhan air di wilayah Tarikolot.” kata Dirum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, Jumat, 17 April 2026.
Ditegaskannya, dilapangan, tim tehnik Petugas Tirta Kahuripan juga melakukan pemasangan gate valve untuk pengaturan aliran serta pekerjaan tapping pipa pada jalur Pondok Citeureup dan Tarikolot.
“Pekerjaan dilakukan pada malam hari hingga pagi guna mengoptimalisasikan jaringan distribusi, sehingga tekanan dan debit air yang diterima pelanggan dapat meningkat maksimal”,bebernya
Saat ini sambungnya, Tim Distribusi Tirta Kahuripan masih terus melakukan berbagai langkah teknis untuk meningkatkan debit dan suplai air, guna memenuhi kebutuhan pelanggan secara bertahap yang meliputi pengaturan sistem distribusi serta optimalisasi sumber pasokan yang tersedia Dengan harapan pelanggan di wilayah Tarikolot dapat kembali menikmati layanan air bersih dengan kualitas, kuantitas dan kontinuitas yang terjaga.
“Kami Manajemen Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menyampaikan permohonan maaf atas gangguan pengaliran yang tidak sebentar di wilayah tarikolot dikarenakan membutuhkan waktu untuk melakukan step test evaluasi pengaliran dari hulu ke hilir. Kami juga sangat mengapresiasi kepada pelanggan yang aktif menyampaikan laporan melalui media sosial, sehingga penanganan dapat dilakukan dengan cepat dan tepat sasaran, karena Perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta respons terhadap kebutuhan pelanggan”,tandasnya.
Editor : Jef Sukapura
Discussion about this post