BogorOne.co.id | Kota Bogor – Memasuki moment Hari Ulang Tahun (HUT) ke 45 Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, direksi dan jajaran Tirta Pakuan ingin lebih dekat dengan masyarakat terutama pelanggan melalui acara temu pelanggan.
Kali ini, direksi dan jajaran menggelar temu pelanggan sembari menghidupkan UMKM di wilayah Situ Gede, Kecamatan Bogor Barat, Rabu (23/03/22).
Direktur Utama Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Rino Indira Gusniawan mengatakan, kegiatan ini merupakan rangkaian HUT ke-45 Tirta Pakuan, dirinya meminta bahwa ulang tahun ini jajaran Tirta Pakuan harus dekat dengan pelanggan.
Maka dari itu, dibuatlah beberapa rangkaian kegiatan salah satunya temu pelanggan di enam kecamatan wilayah Kota Bogor.
Saat gelar acara di kawasan wisata danau Situ Gede, Kelurahan Situ Gede, Kecamatan Bogor Barat. Selain bertemu pelanggan, kami menyusuri aset-aset milik Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor.
“Ya tadi, dikantong-kantong pelanggan yang banyak pengaduan disambangi juga. Tak lupa juga naik perahu bebek yang ada disini,” ungkap Rino, didampingi Direktur Teknik (Dirtek) Ardani Yusuf.
Rino melanjutkan, pihaknya juga mengecek setelah rangkaian dua bulan lalu yang kondisi aliran airnya kurang baik. Setelah ditanya beberapa warga, diketahui sudah mulai membaik didaerah Bogor Barat, tetapi belum 100 persen.
“Ya, tetapi nanti Dirtek Ardani Yusuf akan mengkaji lagi juga mengevaluasi. Sehingga nanti mudah-mudahan bisa 100 persen penyaluran air ke pelanggan Bogor Barat lancar,” tambahnya.
Rino menjelaskan, pihaknya juga mensosialisasikan aplikasi Simotip, karena Simotip ini aplikasi yang akan dikembangkan juga jadi bagian move ordernya petugas Tirta Pakuan.
Menurut dia, kalau hari ini dirtek memberikan disposisi untuk jalan, otomatis dari command center pihaknya memerintahkan keluhan pelanggan ditindaklanjuti oleh petugas lapangan.
Diakuinya, petugas lapangan juga akan diperkuat, kalau hari ini Tirta Pakuan memiliki simpul-simpul di tujuh zona Kota Bogor, ada empat regu, pihaknya akan tambah. Sehingga keluhan pelanggan segera bisa teratasi.
“Tadi aplikasi Simotip kami mengurangi pekerja didepartemen lain, sehingga petugas bisa diperbantukan ke penanganan keluhan pelanggan. Perencanaan yang sudah disusun beberapa tahun, mulia dieksekusi. Direksi ingin adanya kehadiran Tirta Pakuan Kota Bogor memberi manfaat bagi masyarakat,” jelasnya.
Rino memaparkan, untuk pemberian manfaat di Situ Gede ini, Tirta Pakuan mendukung pertumbuhan ekonomi pasca pandemi Covid-19 Kota Bogor, UMKM harus hidup.
Salah satunya, mensupport warga Situ Babakan danau Situ Gede dengan belanja pada UMKM disini, diharapkan memberikan geliat ekonomi di tempat wisata.
“Ini yang kami butuhkan untuk kembali recovery pasca Covid-19 Kota, pariwisata efek ekonomi nya terasa langsung oleh masyarakat. Untuk merecovery ekonomi,” pungkas Rino. (Fry)
Discussion about this post