BogorOne.co.id | Kota Bogor – Untuk mempermudah pelayanan kepada pelanggan, terutama untuk melakukan pembayaran tagihan air, Perumda Tirta Pakuan telah bekerjasama dengan sejumlah perbankan.
Direktur Umum (Dirum) Perumda PDAM Tirta Pakuan Rivelino Rizky mengatakan, selama libur atau cuti bersama Idul Fitri, loket pelayanan diliburkan selama sepekan.
Untuk itu kata Rivelino, untuk layanan pembayaran rekening tagihan, pelanggan masih dapat membayar melalui mesin ATM pada bank yang telah bekerja sama dengan Tirta Pakuan.
Tetapi kalau untuk layanan gangguan, selain petugas piket siaga, namun diadakan juga perwakilan dari manager, asisten manager (Asmen), bahkan dari direksi yang notabene ada di Bogor.
“Saya dan pak dirut mah ada di Bogor standby. Cuma pak dirtek aja yang hari pertama dan kedua mungkin ke Bandung, karena sudah lama tidak mudik,” ujar dia.
“Jadi, nanti kami bergantian. Pastinya kami tetap ada di tengah-tengah karyawan dan masyarakat selama libur lebaran,” tambahnya.
Rivelino juga mengatakan, apabila nanti ada kebocoran, tim penanganan kebocoran yang disiagakan akan segera meluncur ke titik bocor. Sehingga layanan tetap berjalan normal.
“Tetap pelayanan akan kami jaga 24 jam pengaliran dan tim juga siaga. Untuk cuti tambahan kami juga perbolehkan, tetapi harus dilihat jumlah personil dibidangnya apakah masih memungkinkan atau tidak,” pungkasnya. (Fry)
Discussion about this post